LINEを使ったオンライン面会のご案内
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行を受け、院内感染防止対策のため面会制限等入院患者様、ご家族様方にはご理解・ご協力を賜りありがとうございます。
このような状況下で面会が出来ず、大変ご不便をお掛けし、ご家族様におきましては、患者様がどのような入院生活を送られているかご心配されていることと存じます。
そのご心配を少しでも解消していただき、患者様とのふれあいの時間をお持ちいただけるよう、当院では電子機器を使用して「LINEを使ったオンライン面会（ビデオ通話）」を実施させて頂くことになりました。
当院として初めての試みでございますので、皆様にご満足して頂けるサービス提供が出来るか分かりませんが、職員一同、精一杯頑張りたいと思います。 不慣れな点もございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
オンライン面会とは
多くの方に利用されているLINEアプリを利用して、オンラインでの面会が可能になります。
オンライン面会をご希望の方は手順をご確認の上、事前に面会予約のお申し込みをお願い致します。
患者様
職員が患者様のベッドサイドまでタブレットをお持ちします。
（面会中は職員が同席させて頂き、操作を行います。）
ご利用者様
- オンライン面会が実施できるスマートフォン、タブレット、パソコン等の環境が整っていることが前提となります。
- LINEアプリのインストール及び事前の設定が必要です。
- Wi-Fi環境下でのご使用を推奨します。Wi-Fi環境でない場合は通信料が高くなる場合がございますのでご注意ください。
また通信料に関しては当院では責任を負いません。利用者様のご負担になりますのでご了承ください。
※インターネットやスマートフォンなどの通信機器の環境がない方でオンライン面会をご希望の方は、当院受付にお越しいただき、院内でタブレットを使用して患者様との面会をして頂くことになります。
対象者
原則として入院時にご登録された第1、第2連絡先の方
※キーパーソンの方とさせて頂きます。
実施スケジュール
- 受付開始日 2021年4月5日（月）
- 面会開始日 2021年4月12日（月）
面会までの事前設定
1.LINEアプリの準備
LINEアプリを使用致しますのでご準備をお願いします。
▶︎普段からLINEをご利用済の方
次の「友だち追加」へお進みください。
▶︎初めてご利用される方
手順詳細を用意しましたのでご覧ください。
LINEのインストールとアカウント作成［Android］（PDF） LINEのインストールとアカウント作成［iPhone］（PDF）2.「友だち追加」で病院のLINEと繋がる
当院と「友だち」登録していただきます。
「LINE IDで友だち追加」又はカメラアプリで下記のQRコードを読み込んでください。
千里丘中央病院の「LINE ID」は【senrioka0026】です。
3.当院にメッセージを送信する
下記3点をメッセージで送信してください。
確認できましたら、当院より「完了」のメッセージを送らせていただきます。
- 患者様のお名前（フルネーム）
- 登録された方（面会される方）のお名前
- 患者様との続柄
面会の希望日時と面会場所
オンライン面会は下記にて実施します。
お電話でのご予約時に確認させていただきますので、希望日時をお選びください。
面会日時
| 実施曜日 | 月～土（日・祝日を除く） |
|---|---|
| 実施時間 | 14:00～16:00 |
| 面会時間 | ①14:00～ ②14:25～ ③14:50～ ④15:15～ ⑤15:40～ |
※オンライン面会時間は対応する職員の業務の都合上、10～15分程度、1日5組の予約枠とさせて頂きます。
※ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
面会場所
| ご自宅等 | お手持ちのスマートフォン、タブレット、パソコン等を利用してのご面会 |
|---|---|
| 当 院 | 来院して頂き、当院のタブレット端末を使用して院内でご面会 |
オンライン面会の流れ
事前にお電話でのお申し込みが必要です。
- 1.電話で面会の予約を取る
-
「オンライン面会の予約」とお申し付けください。
ご予約時には下記をお伺いいたします。- 患者様氏名（フルネーム）
- 面会希望日時
- 面会を希望される方の氏名（ご家族等）
- 面会を希望される方の連絡先（電話番号）
- ご希望の面会方法（LINE・当院のいずれか）
- 予約電話番号
- TEL 06-6388-0026（病院代表）
- 予約受付時間
- 13時～17時（日・祝日を除く）
※機器の準備や患者様のリハビリ、入浴などの日程調整の都合上、面会希望日2日前の15時までにご連絡をお願いいたします。
※日程のご変更は前日15時までにご連絡をお願い致します。
- 2.同意書のご提出
-
面会予約の確定後に「オンライン面会に関する同意書」のご提出をお願い致します。
※同意書を下記よりダウンロードして頂きご郵送ください。
LINEを使ったオンライン面会に関する申込書・同意書（PDF）
（直接受付でお渡しすることも可能です。）郵送先
〒566-0001 大阪府摂津市千里丘 1-11-31
医療法人千里厚生会 千里丘中央病院
医事課 オンライン面会担当者 宛
- 3.オンライン面会日
-
予約時間までに、機器を準備してお待ちください。
時間になりましたら、病院側よりビデオ通話を発信させて頂きます。※電波状況の良い場所でお待ちください。
※当日の患者様の状況や準備の関係で発信時刻が遅くなる場合がございますが、何卒ご了承ください。
※入院患者様のご体調などでご利用いただけない場合には、ご面会者様には当日12時までにご連絡をさせていただきます。
※当院に来院してタブレットでの面会の場合は、予約時間の5分前までに受付にお越しください。
（37.5度以上の発熱がある方や当日体調不良の場合はご遠慮ください。）
お問い合わせ先
不明点などございます場合は、お電話でお問い合わせください。
- 予約電話番号
- TEL 06-6388-0026（病院代表）
- 予約受付時間
- 13時～17時（日・祝日を除く）
注意事項
- 入院患者様の急な体調不良があった場合は、面会をご予約されている場合でも面会が中止になる場合もございますのでご了承ください。
- 予期せぬ電子機器の不具合があり、面会の途中等に音が途切れたり、面会が中止になる場合がございますが、その場合はご了承ください。
- LINEは「オンライン面会専用」となっておりますので、病状確認や説明その他のお問い合わせにはご利用できませんのでご了承ください。
- すべてのご利用者様に公平にオンライン面会をして頂けるよう、続けてのご予約は避けて頂きますようお願い致します。
（多くの方にご利用頂けますよう、面会は月に2回を限度とさせて頂きます。） - オンライン面会はLINEアプリを経由するため、会話内容等の個人情報が漏洩するリスクを少なからずあることをご理解いただき、ご利用いただきますようお願い致します。
- 退院後やオンライン面会が不要になるなど、ご利用者様からのお申し入れがある場合、オンライン面会休止後は登録アカウントを削除させて頂きます。
06-6388-0026